Mama Lucica

Depunere reclamație

Ultima actualizare: 2026-05-09

Folosește formularul de mai jos pentru a depune o reclamație formală către SC Vomix Genius SRL. Toate câmpurile marcate cu * sunt obligatorii. Vei primi un număr unic de înregistrare imediat după trimitere.

Cum funcționează

  1. Completezi formularul cu detalii și (opțional) atașezi dovezi (poze, PDF-uri).
  2. Primești un cod de înregistrare (format RCL-AAAALLZZ-NNNN) + confirmare pe e-mail în 24h.
  3. Răspuns în maxim 5 zile lucrătoare conform OG 27/2002 privind reglementarea activității de soluționare a petițiilor.
  4. Dacă nu ajungem la o soluție amiabilă ai dreptul să sesizezi ANPC, să recurgi la SAL sau la platforma ODR — detalii la pagina Reclamații.
Colectează din timp dovezile: fotografii ale produsului, ambalajului, etichetei AWB, factura, capturi de ecran cu conversațiile, dovada plății. Te ajută să soluționăm reclamația mai rapid.
Minim 20 caractere0/4000
Vezi pașii ANPC, SAL și SOL

Datele introduse sunt stocate în condiții de siguranță și utilizate exclusiv pentru procesarea reclamației. Adresa IP și user-agent-ul pot fi colectate pentru audit și prevenirea abuzurilor (interes legitim — art. 6(1)(f) GDPR). Vezi Politica de Confidențialitate.

Istoricul modificărilor

  • 2026-05-09 — Versiune actualizată și publicată.

SC Vomix Genius SRL · CUI: 43025661 · Reg. Com.: J2020000459343

Strada Constructorilor Nr 39, sat Voievoda, comuna Furculești, Furculești, Teleorman, 147148

E-mail: contact@mamalucica.ro · Tel: +40753326405