Protecția consumatorilor
Ultima actualizare: 2026-09-28
Aici găsești într-un singur loc opțiunile disponibile dacă ai o reclamație sau un litigiu privind o comandă.
ANPC
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor primește și soluționează reclamații ale consumatorilor. Accesează site-ul oficial ANPC .
Soluționarea alternativă a litigiilor
SAL este o cale alternativă instanței pentru soluționarea unui litigiu dintre consumator și comerciant.
Informații europene
Vechea platformă europeană SOL/ODR a fost închisă la 20 iulie 2025. Linkul duce la informațiile Comisiei Europene despre opțiunile actuale.
Înainte de sesizarea unei autorități
Poți solicita mai întâi soluționarea directă de către Mama Lucica prin formularul nostru de depunere a reclamației.
Istoricul modificărilor
- 2026-09-28 — Versiune actualizată și publicată.
SC Vomix Genius SRL · CUI: 43025661 · Reg. Com.: J2020000459343
Strada Constructorilor Nr 39, sat Voievoda, comuna Furculești, Furculești, Teleorman, 147148
E-mail: contact@mamalucica.ro · Tel: +40753326405