Trust Center

Securitate, conformitate și transparență. Informații verificabile pentru clienți, parteneri și autorități.

Actualizat continuu. Operator: SC Vomix Genius SRL · CUI 43025661 · J2020000459343

Securitatea conexiunii și a datelor

HTTPS obligatoriu pe tot site-ul (HSTS, preload).
Politică de securitate a conținutului cu surse limitate la serviciile folosite de magazin.
Headers: X-Content-Type-Options, Referrer-Policy, Permissions-Policy.
Autentificare cu sesiuni gestionate de furnizorul nostru de backend; parolele nu sunt stocate în clar.
Acces administrativ restricționat prin roluri (RBAC) și log de audit.

Raportare vulnerabilități: vezi security.txt

Protecția datelor (GDPR)

Drepturile tale: acces, rectificare, ștergere, portabilitate, retragere consimțământ, opoziție.
Solicitări gestionate prin formular dedicat, cu termen legal de 30 de zile.
Înregistrare separată a alegerii de marketing, cu versiunea textului și ora UTC.
Dovezile acceptării documentelor la checkout sunt păstrate separat de preferințele de marketing.

Politica de confidențialitate Trimite cerere GDPR

Cookie-uri și consimțământ

Folosim un manager de consimțământ (CMP) cu 4 categorii: necesare, analytics, marketing, preferințe. Scripturile opționale de tracking sunt pornite numai după acordul tău; preferințele pot fi retrase oricând.

Politica de cookies Setări cookies

Plăți securizate

Plățile cu cardul sunt procesate exclusiv prin procesatori autorizați (certificați PCI-DSS). Nu stocăm datele cardului tău pe serverele noastre — ele sunt transmise direct procesatorului prin conexiune securizată.

Acceptăm exclusiv card bancar (Visa/Mastercard) și transfer bancar (ordin de plată). Plata ramburs nu este disponibilă.

Detalii metode de plată

Conformitate ANPC & ANSPDCP

Drept de retragere 14 zile (OUG 34/2014).
Garanție legală de conformitate conform OUG 140/2021.
Opțiunile oficiale de protecție a consumatorilor sunt centralizate într-o pagină dedicată.

Politica de retur Garanție Depune reclamație Protecția consumatorilor

Disponibilitate și continuitate

Verificări automate ale disponibilității serviciilor esențiale.

Documente legale

Termeni și Condiții Politica de confidențialitate Politica de cookies Politica de retur Formular de retragere Garanție Accesibilitate Siguranța produselor

Raportează un incident

Dacă suspectezi o vulnerabilitate de securitate sau o încălcare a datelor, te rugăm să ne contactezi la contact@mamalucica.ro sau prin pagina de contact.

Contact pentru protecția datelor

SC Vomix Genius SRL · Strada Constructorilor Nr 39, sat Voievoda, comuna Furculești, Furculești, Teleorman, 147148
Email: contact@mamalucica.ro
Telefon: +40753326405
Program: Luni-Vineri 09:00-17:00

Versiuni și actualizări

Politicile și textele de consimțământ sunt versionate. La modificări semnificative, utilizatorii sunt informați și li se solicită un nou consimțământ (re-consent) prin bannere dedicate.

Data și conținutul fiecărui document sunt afișate pe pagina sa.